Как вернуть деньги за сломанный смартфон, купленный в Евросети: советы эксперта

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае, если товар поломался находясь на гарантии, вы имеете право на бесплатный ремонт или замену товара. Однако, если экспертиза показала, что поломка не является гарантийным случаем, вам придется оплатить ремонт самостоятельно или приобрести новый смартфон.
Для уточнения ваших прав и обязанностей рекомендуется обратиться к юристу или специалисту, занимающемуся защитой прав потребителей.

Для решения данного вопроса вам понадобятся:
1. Договор купли-продажи смартфона, который вы приобрели в евросети.
2. Гарантийный талон или гарантийный сертификат на смартфон.
3. Опись товара, составленная менеджером евросети при приеме смартфона на ремонт.
4. Заключение экспертизы с фотографиями треснутого экрана.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона Российской Федерации:
1. Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая устанавливает права потребителя на гарантийное обслуживание товара.
2. Статья 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая определяет право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара в случае обнаружения скрытых дефектов в гарантийный период.
3. Статья 27 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая регулирует порядок проведения экспертизы товара для установления причин и обстоятельств его поломки.