Как вернуть деньги за сломанный насос джамбо: опыт покупателя

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае несоответствия товара установленным требованиям, потребитель имеет право требовать замены на аналогичный товар, замены на товар с соответствующими характеристиками, либо на возврат уплаченной за товар денежной суммы. В данном случае, если насос сломался спустя год после покупки, он не соответствует требованиям долговечности и качества, предъявляемым к такому товару. Поэтому, вы имеете право требовать замены насоса на аналогичный исправный или возврата денежной суммы, уплаченной за насос.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся: 1) Паспорт (личные данные); 2) Документы, подтверждающие факт покупки насоса (например, чек или кассовый чек); 3) Документы, подтверждающие что насос находился в гарантии (например, гарантийный талон); 4) Письменное заявление о возврате товара или замене.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"