Как вернуть деньги за сломанный роутер с гарантией от продавца на 1 месяц, но у производителя на 1 год?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3509439
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ данной ситуации следует обратиться к закону о защите прав потребителей Российской Федерации. Согласно статье 18 этого закона, продавец обязан обеспечить гарантийное обслуживание товара в течение гарантийного срока. Если товар некондиционный или не соответствует договору, потребитель вправе требовать его замены на аналогичный товар без дополнительных платежей, либо расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Продавец не имеет права ограничивать гарантийный срок, устанавливаемый производителем, если этот срок превышает один год.
для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: чек, коробка от роутера, гарантийный талон или документ, подтверждающий гарантию, а также все имеющиеся доказательства, подтверждающие некондиционность или неполадки устройства.
статьи 3, 4, 18 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может пригодиться если:
- взыскание несправедливое или слишком суровое;
- нет знаний, как восстановить свои права;
- помощь нужна срочно.
Потребуется, если нужно:
- снизить процентную ставку;
- рефинансировать кредит;
- реструктуризировать задолженность.
Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:
- поддержку юристов с высокой квалификацией;
- помощь в любых категориях дела;
- гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы