Как вернуть деньги за сломанный телефон: претензия или суд?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3545880
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на гарантийное обслуживание или возврат товара с недостатками. В вашем случае, вы правильно обратились в магазин, составили заявление на проведение диагностики и возврат денег. Однако, если в указанный срок магазин не ответил вам, вы можете предъявить претензию и требовать возврата денег. При отказе магазина, вам необходимо обратиться в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: заявление на проведение диагностики и возврат денег, копия чека об оплате товара, письменная претензия и ответ магазина (если имеются), и любые другие документы, подтверждающие недостатки товара или связанные с его покупкой.
Статьи 18-20 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Услугу можно заказать, если:
- не выплачивается компенсация по страховому случаю;
- ситуация не признается страховой;
- сумма выплаты нерационально низкая.
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы