Как вернуть деньги за сломанный телефон, оформленный в кредит: подробный гайд.

Что делать, если я взял телефон в кредит на 10 месяцев, оплатил 3 месяца кредита, через 3 месяца после покупки телефон сломался, банк вернул магазину деньги за телефон, но отказывается вернуть мне мои деньги?

| Игнатий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в суд и подать иск против магазина, с которого был приобретен телефон. Причиной иска может быть ненадлежащее качество товара или его несоответствие условиям договора. В данном случае требуется представить доказательства того, что телефон сломался по причине заводского дефекта или из-за некорректного обращения покупателя. Если иск будет удовлетворен, магазин будет обязан возместить ущерб, включая сумму кредита, уже уплаченную в банк.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
1. Копия кредитного договора с банком.
2. Копия договора купли-продажи с магазином.
3. Документы подтверждающие платежи по кредиту.
4. Документы, подтверждающие ненадлежащее качество или несоответствие условиям договора телефона.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', 470 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы