Ремонт телефона: проблема со сим-картой, сломанный дисплей и досих пор нет уведомления о готовности. Узнайте о стоимости и возможности обращения в суд.

Почему я до сих пор не получил уведомление о готовности моего телефона, который был отправлен на ремонт из-за проблемы с сим-картой, в то время как мастер сломал дисплей и дата обещания завершения ремонта была 15 января, и я был проинформирован о стоимости в 19000 руб., а также о возможности обращения в суд за выплатой неустойки?

| Михаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2005 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ваш случай является нарушением гарантии продавцом. Согласно статье 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы имеете право на замену товара ненадлежащего качества или возмещение его стоимости. Также, согласно пункту 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае невозможности замены товара, вы можете потребовать снижения его стоимости или возврата уплаченной за товар суммы.

Вы также можете требовать выплаты неустойки при нарушении сроков исполнения обязательства ремонтом. Статья 330 ГК РФ предусматривает, что в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательство, обязана возместить другой стороне понесенные ею убытки, в том числе упущенную выгоду.

Вам следует обратиться в суд с требованием о выплате неустойки за просрочку исполнения ремонта и возмещение убытков, понесенных в результате ненадлежащего ремонта. Возможно, будет необходимо предоставить доказательства в виде фотографий, видеозаписей и других документов, подтверждающих факт поломки и ненадлежащего ремонта.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2005 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам понадобятся: 1. Копия договора купли-продажи телефона. 2. Копия квитанции об оплате телефона. 3. Копия документа, удостоверяющего личность. 4. Копии документов, подтверждающих факт поломки и ненадлежащего ремонта.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2005 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 19, статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Статья 330 ГК РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы