Проблема с доставкой: заказаны два телефона, получен только один - что делать?

Я заказал два телефона через интернет-магазин, получил только один. Интернет-магазин подтвердил ошибку при доставке, извинился и обещал выслать второй телефон. Я оплатил только один телефон, второй не оплатил, так как не получил. Но в накладной ошибочно указано, что второй телефон уже оплачен. Однако второй телефон был доставлен и получен без оплаты. Спустя 4 месяца интернет-магазин звонит мне с просьбой оплатить второй телефон. Нужно ли мне платить за телефон из-за ошибки интернет-магазина?

| Болеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации необходимо учитывать следующее: при отправке товара курьерской службой и его получении покупателем заключается договор купли-продажи. Ошибка в доставке товара со стороны интернет-магазина или курьерской службы не освобождает покупателя от обязанности оплаты товара, если ошибка была исправлена. В данном случае, покупатель получил второй телефон, расписался в накладной о его получении и начал пользоваться им. Таким образом, он согласился с тем, что товар был исправно доставлен и принят им в пользование. С учетом этого, покупатель обязан оплатить второй телефон, несмотря на ошибку, допущенную в накладной.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Документы, которые понадобятся для решения данного вопроса: 1) Договор купли-продажи между покупателем и интернет-магазином; 2) Накладная о доставке товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Применимы следующие статьи закона: 1) Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - об исполнении обязательств по договору купли-продажи; 2) Статья 490 Гражданского кодекса Российской Федерации - о моменте перехода права собственности на товар.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы