Заказ товара онлайн: оплата на 750 рублей, проблема с доставкой и действия в такой ситуации

Если вы заказали товар в интернете на Авито и не получили его, вам следует предпринять следующие шаги: 1. Свяжитесь с продавцом через удобный для вас способ коммуникации (например, телефон или электронную почту) и уточните причину задержки отправки товара. Возможно, это связано с техническими или логистическими проблемами. 2. Если продавец не отвечает или отказывается отправить товар, запишите все детали своей коммуникации, включая даты, время, текст сообщений и иные доказательства. 3. Обратитесь в службу поддержки Авито и сообщите о проблеме. Предоставьте им все необходимые доказательства (например, переписку с продавцом, скриншоты или копии оплаты). 4. В случае, если решить ситуацию не удалось, вы можете обратиться в суд. Подготовьте письменное заявление с указанием фактов и претензий, а также прикрепите все имеющиеся доказательства. 5. В суде вы сможете ссылаться на применимые нормы законодательства, которые защищают интересы покупателя, например, статьи 479 и 481 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие договор купли-продажи. Юридические консультации всегда достаточно комплексные, поэтому для получения более точной и подробной информации, вам следует обратиться к юристу, специализирующемуся в данной области.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Документы, подтверждающие факт заказа и оплаты товара (например, копия перевода денежных средств, счет, квитанции и прочие документы). 2. Доказательства коммуникации с продавцом (например, переписка по электронной почте, смс или мессенджерам, записи телефонных разговоров). 3. Документы, подтверждающие факт обращения в службу поддержки Авито (например, копии отправленных жалоб или запросов). 4. Судебные документы (в случае обращения в суд), такие как письменное заявление, доказательства, свидетельские показания и т.д.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: 1. Статья 479 Гражданского кодекса Российской Федерации - Договор купли-продажи товаров. 2. Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации - Несостоявшийся договор купли-продажи товаров.