Заказ кроссовок в онлайн-магазине: оплата, обещания, игнорирование сообщений

Почему мои кроссовки не отправлены, хотя я оплатил заказ 100%, онлайн-магазин получил его 4 апреля и продавцы обещали отправить в течение 2-3 недель, но уже прошло 25 дней и владелец магазина игнорирует мои сообщения?

| Сергей, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, если продавец игнорирует и не отвечает на сообщения после превышения срока доставки товара, вы имеете право требовать расторжение договора и возврат денежных средств. Сначала рекомендуется отправить продавцу официальное уведомление с просьбой о возврате денег и указанием срока для решения этой проблемы. В случае отказа продавца, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса может понадобиться:
- Копия заказа, включающая дату покупки и сумму оплаты
- Копии переписки с продавцом, включая сообщения о просрочке доставки и его игнорирование
- Копия официального уведомления, отправленного продавцу с просьбой о расторжении договора и возврате денежных средств

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 497, 496 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы