Возврат кроссовок: правомерен ли отказ магазина из-за убитости от носки?

Правомерно ли отказал магазин в возврате кроссовок, которые отошли через две недели и потеряли товарный вид из-за носки ребенком?

| Павел, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае, отклеивание подошвы через две недели является несоответствием товара требованиям по качеству, указанным в договоре купли-продажи. Согласно статье 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества, если ошибка была обнаружена до передачи товара и в течение гарантийного срока. При этом, условие «стертости» кроссовок не является достаточным основанием для отказа магазина в возврате товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения ранее созданного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи, если таковой имеется. 2. Документ, подтверждающий факт приобретения товара (чек, кассовый чек, товарный или кассовый чек, бланк строгой отчетности или иной документ, указанный в пункте 2 статьи 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»). 3. Документы, подтверждающие факт отклеивания подошвы (фотографии, видеозаписи и т.д.).

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения ранее созданного вопроса применимы следующие статьи закона: - Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы