Возврат детской палатки: правомерен ли отказ интернет-магазина возврате из-за самостоятельной сборки?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3904808
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения. Причина возврата не важна, включая самостоятельную сборку товара. Таким образом, отказ интернет-магазина в возврате детской палатки из-за ее самостоятельной сборки является неправомерным.
В данном случае вам следует обратиться к интернет-магазину и ссылаться на законодательство, требуя возврат средств или замену товара. Если магазин продолжает отказываться, вы можете обратиться в защиту своих прав в комиссию по разрешению потребительских споров или обратиться в суд.
Для решения данного вопроса может потребоваться предъявить следующие документы: - копия товарного или кассового чека, подтверждающая покупку; - заказ или договор на покупку товара; - корреспонденцию с интернет-магазином, включая уведомление о возврате товара.
Статья 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы