Проблемы с симкартой на планшете: можно ли вернуть деньги в салоне?

"Я купил планшет с симкартой, но при покупке салон не проверил работу симкарты. Слот для симкарты оказался сломан, и продавец отказался принять возврат. Я оформил 'Заявление покупателя на проведение проверки качества', в котором указал, что планшет не видит симкарту. Могу ли я потребовать возврат денежных средств в салоне?"

| Давид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если при покупке планшета с симкартой продавец не проверил работу симкарты и выяснилось, что слот для симкарты сломан в тот же день, вы имеете право потребовать возврат денежных средств за товар. Продавец не может отказать в возврате товара из-за неисправности, которая уже существовала при покупке. В данном случае, можно провести проверку качества планшета, чтобы подтвердить наличие неисправности.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Документ, подтверждающий факт покупки (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.)
- Документ, подтверждающий неисправность товара (заявление покупателя на проведение проверки качества, копия акта проверки качества)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' (право потребителя на возврат товара надлежащего качества)
- Статья 19 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' (порядок осуществления права на возврат товара надлежащего качества)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы