Ошибка в программе на новом планшете: возможна замена или ремонт в магазине

При приобретении товара необходимо руководствоваться правилами, установленными Гражданским кодексом Российской Федерации. В данном случае, если планшет приобретен менее 14 дней назад, вы имеете право потребовать замену товара или возврат денежных средств, если продавец не может устранить недостатки товара в разумный срок. Если прошло более 14 дней с момента приобретения, вы все еще можете обратиться в магазин по гарантии на ремонт или замену товара. Однако, принципы и условия гарантийного обслуживания могут быть установлены самим продавцом, поэтому рекомендуется ознакомиться с гарантийным талоном или договором при покупке товара.

Для решения данного вопроса потребуется: 1. Гарантийный талон или договор купли-продажи. 2. Документы, подтверждающие дату приобретения планшета. 3. Сопровождающие документы, полученные при покупке (например, инструкция по эксплуатации).

статья 18, 20, 29 Гражданского кодекса Российской Федерации