Как решить проблему с бракованным симкартой в сотовом телефоне: советы и рекомендации
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3522392
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ данной ситуации вам следует обратиться в Дивизион с требованием замены или ремонта телефона в соответствии с гарантийными обязательствами продавца. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', в течение гарантийного срока продавец должен устранить выявленные недостатки товара или заменить его на аналогичный товар без дополнительной оплаты. Отказ продавца в ремонте или замене товара в случае обнаружения следов механического повреждения должен быть обоснован и предоставлено письменное объяснение. В случае отказа продавца, вы можете обратиться в суд с требованием о защите ваших прав потребителя.
Для решения данного вопроса вам понадобятся: - Документы, подтверждающие покупку телефона в Дивизионе (чек, гарантийный талон и т. д.). - Письменное объяснение от продавца, в котором указаны причины отказа в ремонте или замене аппарата.
18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы