Как решить проблему с бракованным диваном: юридические аспекты и ответственность за транспортировку

"Как мне решить проблему с получением бракованного дивана, учитывая нарушение срока ожидания и недостаточную информацию от магазина об ответственности за транспортировку?"

| Фёдор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и законодательством по защите прав потребителей, если товар оказался бракованным, потребитель имеет право потребовать его замены, качественного ремонта или возврата денежных средств. При составлении заявления о возврате бракованного товара, необходимо указать причины возврата и требования к продавцу. В данном случае, магазин обязан забрать диван за свой счет и осуществить его замену, ремонт или вернуть деньги. Если магазин отказывается выполнить свои обязательства, необходимо обратиться в органы защиты прав потребителей для разрешения спора.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобится заявление о возврате товара и протокол осмотра бракованного дивана, подтверждающий его состояние.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации - статьи 474-478
Закон о защите прав потребителей - статьи 18, 18.1

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы