Механический танометр с бракованным винтом – что делать?

Я купила механический танометр и обнаружила, что на груше есть винт с явным браком. Когда я попросила вернуть мне деньги или заменить товар, меня отправили на комиссию, где считают, что отгрызанный винт не мешает. Мне 73 года и я не хочу тратить свои силы на борьбу с аптекой. Что мне делать?

| Филипп, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Уважаемый клиент, в вашей ситуации рекомендуется следовать следующему порядку действий. В первую очередь, обратитесь к продавцу, где вы приобрели механический танометр, и попытайтесь договориться о возврате денег или замене товара на исправный экземпляр. Если это не приводит к результату, следующим шагом может стать обращение в уполномоченные органы или инстанции для защиты прав потребителей. В Российской Федерации для урегулирования таких ситуаций существует законодательство, которое можно применить в вашем случае.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вашей проблемы может потребоваться следующая документация: копия чека или кассового чека о покупке механического танометра, документы, подтверждающие наличие явного брака на товаре (фотографии, записи о состоянии товара и т.д.), переписка или протоколы ваших обращений к продавцу и комиссии.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса может применяться следующая статья закона Российской Федерации: статья 18. Закона о защите прав потребителей (№ 2300-1), которая регулирует вопросы возмещения ущерба или замены некачественного товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы