Как решить проблему с бракованным планшетом и обвинениями в задолженности: советы от магазина Связной

Каким образом я могу решить проблему с планшетом, который я купил в рассрочку в магазине "Связной" в августе 2014 года, и который оказался бракованным, а также как избежать негативной кредитной истории после задержки сдачи планшета в магазин и звонков коллекторов о задолженности, начавшихся спустя 9 месяцев?

| Ярослав, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации следует обратиться в магазин «Связной» с претензией на качество товара и требованием заменить планшет, который был приобретен в «рассрочку» и оказался бракованным. При обращении необходимо предоставить документы, подтверждающие приобретение товара (например, кассовый чек, договор рассрочки), а также акт диагностики, который подтверждает брак. При отказе магазина в замене товара или невозможности решить проблему по техническим причинам, возможно потребуется обратиться в суд для защиты своих прав и взыскания убытков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий приобретение товара (например, договор рассрочки). 2. Акт диагностики, подтверждающий брак.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 18, 20, 30, 476, 508, 522, 532 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы