Проблема с зачислением баланса телефона: неудачное отправление денег и трудности с горячей линией. Как решить?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3521414
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославДля решения данной ситуации следует обратиться в ближайший отдел продаж своего оператора связи с заявлением о неполучении денежных средств на счет баланса мобильного телефона. В заявлении укажите дату, время и сумму отправленных денег, а также реквизиты терминала или другие подтверждающие документы. Также, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на неполучение услуги, чтобы они провели проверку деятельности оператора связи.
Понадобятся следующие документы: - Заявление о неполучении денежных средств на счет баланса мобильного телефона; - Реквизиты терминала или другие подтверждающие документы; - Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет:
- не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
- получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
- восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют.
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы