Решение проблемы: Как вернуть деньги за сломанный телефон с одной и той же причиной поломки и небольшой царапиной на корпусе?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3464298
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВ данной ситуации возврат денег будет зависеть от предоставленных гарантийного и сервисного обслуживания производителем. Если поломка произошла из-за фабричного брака или недостатков в процессе производства, обеспечение гарантии может позволить вам получить замену или восстановление телефона. Однако, если поломка произошла из-за неправильного использования или некачественного обслуживания со стороны пользователя, возврат денег может быть невозможен.
Для решения данного вопроса вам потребуется подготовить претензию, в которой указать причину поломки и обосновать требование о возврате денег. Также может потребоваться предоставление сервисной книжки, гарантийного талона, чека или иных документов, подтверждающих факт покупки и условия гарантии.
Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы