Как вернуть деньги за смартфон с браком: опыт обращения в СЦ и решение проблемы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3464967
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВ данном случае, Вам рекомендуется обратиться к продавцу с требованием о возврате товара ненадлежащего качества или замене на товар аналогичной марки (модели) без дополнительной оплаты, в соответствии с гарантийными обязательствами, установленными законодательством.
Вам необходимо предъявить продавцу документы, подтверждающие факт покупки в течение последних 14 дней, а также документы, подтверждающие наличие дефекта. В случае, если продавец отказывается принять документы или не исполняет свои обязательства, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы.
1. Документ, подтверждающий факт покупки (чек, кассовый чек, договор и др.). 2. Документы, подтверждающие наличие дефекта (фотографии, видеозаписи, акт осмотра и др.).
Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Эта услуга понадобиться, если:
- обнаружены потенциальные риски;
- нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
- есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.
Может понадобиться:
- если сотруднику не оплатили больничный;
- в случае частичной компенсации;
- когда сотрудник получил травму на работе;
- если затягиваются сроки компенсации.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы