Как вернуть деньги за смартфон с неустранимой поломкой разъема для наушников

"Как я могу получить полный возврат денег за смартфон с "неустранимой поломкой", учитывая то, что у меня разъем для наушников сломался несколько раз, гарантийный срок подходит к концу, и возможна повторная поломка после окончания гарантии? Кроме того, я не смог найти информацию о требовании трехкратной поломки в документации, хотя одна и та же деталь ломалась дважды."

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае повторной поломки одной и той же детали в смартфоне после окончания гарантийного срока, вы можете требовать полный возврат денег как за товар с неустранимой поломкой. Необходимо обратить внимание на тот факт, что повторная поломка должна быть аналогичной предыдущей поломке и произойти в разумный срок. Ваше право на возврат будет подкреплено гарантией на качество товара, предусмотренной Гражданским кодексом Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется предоставить документы, подтверждающие факт повторной поломки разъема для наушников в смартфоне после окончания гарантийного срока. Возможно, потребуется также предъявить документ, удостоверяющий покупку и гарантийные условия.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гражданский кодекс Российской Федерации статья 18, статья 19

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы