Как вернуть деньги за смартфон: расторжение договора, претензия на возврат, дефект экрана и отказ магазина

После получения отказа в возврате денег за неисправный смартфон, вы можете обратиться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи и возврате денег. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (статья 481) в случае обнаружения существенного недостатка товара покупатель имеет право потребовать от продавца его замены на товар надлежащего качества, за исключением случаев, когда это невозможно либо если это вызовет несоразмерные расходы. В случае, если замена товара невозможна или потребует существенных расходов, покупатель вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены или расторжения договора и возврата уплаченной суммы денег.

Для решения данного вопроса понадобятся документы, подтверждающие факт покупки смартфона, а также подтверждающие предъявление претензии продавцу и отказ продавца в возврате денег. Также может потребоваться выписка из ремонтной книжки, если смартфон был отправлен на ремонт.

Статьи закона, применимые к данной ситуации: статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации.