Как вернуть смартфон в магазине без указания причин? Законодательство и правила магазина о надлежащем качестве и сроке 14 дней

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право вернуть купленный товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки без объяснения причин. Это право регулируется Федеральным законом 'О защите прав потребителей' от 07.02.1992 г. № 2300-1. Однако, важно учитывать, что товар должен быть неиспользованным, наличие упаковки и товарного вида, сохранены товарные пломбы и ярлыки, а также иметь документы о покупке (чек, гарантийный талон и прочие подтверждающие документы).

Важно отметить, что данное право не распространяется на товары, приведенные в перечне, утвержденном Правительством Российской Федерации, а также на товары, которые изготавливаются на заказ или имеют ярко выраженные индивидуальные свойства, если на данных товарах указались эти свойства.

Также следует учитывать, что продавец может устанавливать свои собственные правила возврата товара, предоставлять дополнительные гарантии, или распространять скидки и акции с условиями по возврату товара, которые могут быть иными по сравнению с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса потребуется чек или иной документ, подтверждающий факт покупки, а также гарантийный талон и все другие документы, выданные при покупке товара.

Федеральный закон 'О защите прав потребителей' от 07.02.1992 г. № 2300-1.