Как вернуть бракованный смартфон в магазине: руководство для покупателей
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3516376
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В данном случае, вы имеете право обратиться с претензией в магазин и потребовать замены телефона на другой равноценный. По законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, которые возникли по вине продавца или производителя. А если недостаток является существенным и не может быть устранен в разумные сроки, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный или аналогичного качества. Ремонт не обязательный вариант, если покупатель не желает его проводить.
Для решения данного вопроса вам потребуется хранить чек (подтверждающий факт покупки), гарантийный талон (если имеется), а также любые другие документы, которые могут подтвердить нарушение прав покупателя.
Статьи 18, 19, 20 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'.
Горячая линия
Услуги юристов
Услугу можно заказать, если:
- не выплачивается компенсация по страховому случаю;
- ситуация не признается страховой;
- сумма выплаты нерационально низкая.
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы