Как вернуть или заменить неисправный смартфон: опыт экспертизы и советы для покупателей
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3515712
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", в случае выявления неисправностей в товаре в период гарантийного срока, вы имеете право на возврат товара или замену его на аналогичный. Если экспертиза покажет, что товар неисправен, вы можете обратиться к продавцу для возврата или замены товара. В случае отказа продавца от выполнения вашего требования, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки товара, договор купли-продажи, акт приема-передачи товара, заключение экспертизы, письменные претензии и документы подтверждающие их отправку и получение.
Закон РФ "О защите прав потребителей" (статьи 18, 20, 21)
Горячая линия
Услуги юристов
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы