Как вернуть деньги или заменить поломанную клавиатуру в сервисном центре ДНС
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3594445
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославСогласно законодательству Российской Федерации, если у потребителя есть право на замену или возврат товара с дефектом, то продавец обязан предоставить аналогичный товар или вернуть деньги, если товара нет в наличии. В данном случае, когда выбрана клавиатура того же бренда и схожими характеристиками, продавец не имеет права требовать доплаты у потребителя. Потребитель может обратиться к продавцу и ссылаться на законодательство, требуя выполнения своих прав на замену или возврат денег без доплаты.
Потребитель может предоставить акт замены или возврата товара, сервисный акт, документы подтверждающие дату покупки, а также соответствующие документы, подтверждающие рост цены на клавиатуру в сервисе ДНС
Статья 18.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы