Как получить деньги за сломанный смартфон Sony: полезные советы

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, вы имеете право обратиться с требованием о замене неисправного товара на новый или требовать возврата денежных средств. Однако, согласно пункту 3 статьи 18 Закона, данное право может быть осуществлено в течение 14 дней с момента покупки. Если 4 месяца уже прошло, вам необходимо обратиться к сервисному центру производителя для ремонта или обратиться в суд с требованием о замене или возврате денег. Процедура замены или возврата будет регулироваться Гражданским кодексом Российской Федерации и законодательством о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса вам потребуются паспорт и гарантийный талон от смартфона, а также все документы, свидетельствующие о покупке и кредитовании устройства.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: статья 18 Закона о защите прав потребителей, Гражданский кодекс Российской Федерации, законодательство о защите прав потребителей.