Как вернуть деньги за не поставленный смартфон на Яндекс Маркете: советы и рекомендации

Я заказал на Яндекс Маркете 2 смартфона, но мне доставили только один. Я связался с представителем магазина, но мне было предложено вернуть деньги вместо допоставки второго смартфона. Я отправил претензию с требованием допоставки смартфона за ту же сумму, но время для принятия решения уже истекло. Могу ли я требовать продажи смартфона по оговоренной ранее сумме и получения моральной компенсации?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации вы имеете право требовать от магазина допоставку второго смартфона по оговоренной ранее сумме. Магазин не выполнил свое обязательство по поставке товара, поэтому вы можете потребовать исполнения договора купли-продажи. Дополнительно, вы также можете требовать моральную компенсацию за причиненные неудобства и ожидание исполнения обязательства.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Договор купли-продажи, заключенный с магазином;
- Копия квитанции об оплате товара;
- Корреспонденция с магазином, включая письма с требованием допоставки и уведомлением о возврате денежных средств;

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 319 Гражданского кодекса Российской Федерации - Исполнение договора купли-продажи
Статья 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» - Защита прав потребителей при заключении и исполнении договоров купли-продажи

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы