Как вернуть деньги за смартфон с дефектом: история инвалида-первогруппника после 2-недельного тест-драйва в интернет-магазине

Ваше право на возврат товара с дефектом не зависит от вашей инвалидности. Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения. В данном случае, так как товар имеет дефект, вы вправе требовать возврата денежных средств за товар. Это не зависит от вашей возможности отвезти его обратно в интернет-магазин.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Документ подтверждающий покупку товара (например, кассовый чек или договор купли-продажи). 2. Полученные от интернет-магазина документы (например, накладная или акт приёма-передачи товара). 3. Список выявленных дефектов товара (фотографии, видео или письменное описание).

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителю возврата товара ненадлежащего качества в течение 14 дней. 2. Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав инвалидов в Российской Федерации", которая гарантирует равные возможности и права для инвалидов, включая вопросы потребительских прав.