Как вернуть деньги за смартфон с проблемным слотом для сим-карты и камерой?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3465940
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВероятность возврата денег зависит от многих факторов, включая права и обязанности продавца и покупателя, а также условия гарантийного обслуживания. Если в момент покупки вам была предоставлена гарантия на смартфон, вы имеете право требовать от продавца его бесплатного ремонта или замены в течение гарантийного периода, если продукт не соответствует заявленным характеристикам или имеет какие-либо дефекты. Если продавец отказывается принять вашу претензию, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.
Для решения этого вопроса вам могут понадобиться следующие документы: копия чека или иного документа, подтверждающего факт покупки смартфона, копия гарантийного талона или договора о покупке, а также все документы, которые были представлены при сдаче смартфона обратно в магазин.
Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'., Статья 21 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'.
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Услугу можно заказать, если:
- не выплачивается компенсация по страховому случаю;
- ситуация не признается страховой;
- сумма выплаты нерационально низкая.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы