Как вернуть деньги за неремонтопригодный смартфон: советы и инструкции

Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара в магазине имеются определенные права и обязанности как у покупателя, так и у продавца. В данном случае, вы правильно обратились в магазин в течение гарантийного срока с требованием на гарантийный ремонт. Однако, магазин направил вас в авторизованный сервисный центр, что также является допустимым действием.

Согласно принципам гарантийного обслуживания и потребительской защиты, продавец обязан устранить недостатки товара или произвести замену в течение разумного срока. Если товар не может быть отремонтирован, покупатель имеет право на возврат денежных средств или замену на аналогичный товар без доплаты. Поэтому, ваше требование на возврат денежных средств является обоснованным.

Для решения данной ситуации следует предоставить магазину оригиналы документов, а именно чек, гарантийный талон и акт о неремонтопригодности, а также письменное заявление о возврате денежных средств. Если продавец требует привести сам аппарат для возврата денег, рекомендуется сделать это, чтобы избежать возможных оспариваний со стороны продавца.

В данной ситуации применимы статьи Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а именно статьи 18, 20 и 22.

для решения данной ситуации понадобятся: чек, гарантийный талон, акт о неремонтопригодности, письменное заявление о возврате денежных средств.

статьи 18, 20, 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»