Как вернуть деньги за неремонтопригодный ноутбук через Яндекс.Маркет: советы и инструкции

У вас есть основания требовать возврата полной стоимости ноутбука. Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», если товар, приобретенный в магазине, оказался некачественным или не соответствующим условиям договора, покупатель имеет право потребовать замены товара, отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств в полном объеме. В вашем случае, поскольку ноутбук не был отремонтирован и вы получили акт о его неремонтопригодности, это является основанием для возврата денег.

Для требования возврата денежных средств от Яндекс.Маркета вам потребуется подготовить досудебную претензию. В письменной форме укажите все факты и обстоятельства случившегося, предоставьте копию кассового чека и акта о неремонтопригодности ноутбука, а также укажите требование о возврате полной стоимости товара. Установите срок, в течение которого вам должны ответить (7-14 дней) и укажите, что в случае отказа вы обратитесь в судебный орган за защитой своих прав.

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»