Проблемы с гарантией телевизора: неремонтопригодный экземпляр и выбор между возвратом или заменой

Как мне получить другой телевизор с аналогичными параметрами, если мой сломанный не может быть отремонтирован и в магазине остался только экземпляр с витрины, а возврат денег не устраивает из-за выросших цен на аналогичные телевизоры?

| Сава, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если товар является неремонтопригодным по результатам диагностики в сервисном центре, потребитель имеет право на замену товара на аналогичный или на товар с аналогичными потребительскими свойствами. В данном случае, вы имеете право потребовать замены телевизора на новый с аналогичными параметрами. Магазин должен выполнить ваше требование в течение разумного срока и без дополнительных затрат для вас.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации вам необходимо иметь следующие документы:
1. Акт о неремонтопригодности телевизора, выданный сервисным центром.
2. Доказательства о покупке телевизора (например, чек или кассовый чек).
3. Гарантийный талон на телевизор.
4. Письменное заявление о замене товара на аналогичный или товар с аналогичными потребительскими свойствами.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Применимые статьи закона:
1. Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в соответствии с которой потребительским требованиям удовлетворяет товар, который соответствует условиям договора, или товар, предназначенный для таких целей, для которых товар такого рода обычно используется.
2. Статья 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в соответствии с которой продавец обязан установить факт неремонтопригодности товара в случае невозможности его ремонта в сроки и в порядке, установленные законодательством.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы