Как вернуть стоимость телевизора после двух неполадок у продавца?

Почему продавец отказывается вернуть стоимость телевизора, который через 4 месяца после покупки сломался дважды, хотя первый раз он был отремонтирован за свой счет?

| Иннокентий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если товар приобретенный у продавца оказался некачественным или не соответствующим договору, покупатель имеет право на возврат стоимости товара или на замену его на аналогичный товар. Если в течение гарантийного срока товар несколько раз ломался и был отремонтирован, а проблемы с ним продолжаются, покупатель может потребовать возврата стоимости товара. Отказ продавца от такого возврата может быть незаконным и нарушением прав потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы: 1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающие покупку товара; 2. Сертификат на товар; 3. Документы о ремонте товара; 4. Письменное обращение к продавцу с требованием о возврате стоимости товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы