Кредитная покупка телевизора с гарантией на год: проблемы с датой производства, неясная гарантия и дополнительные расходы на ремонт

По закону Российской Федерации, в случае приобретения товара в кредит, потребитель имеет право на гарантийное обслуживание продавцом в течение срока, указанного на гарантийном талоне или в паспорте изделия. В данном случае, если на коробке указан срок гарантии 2 года от производителя, то вам должна быть предоставлена гарантия на этот срок. Магазин не имеет права требовать оплаты за ремонт, если истек срок гарантии. Вам следует обратиться к продавцу с требованием предоставить ремонт или замену товара бесплатно, ссылаясь на срок гарантии указанный на коробке и гарантийный талон. Если продавец отказывается исполнить обязательства, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данной ситуации вам понадобятся копии кредитного договора, кассового чека об оплате товара, гарантийного талона, копия письменного обращения в магазин с требованием предоставить бесплатный ремонт или замену товара, а также любые другие документы, подтверждающие факты и обстоятельства данного случая.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»