Покупка телевизора с доставкой через 2 дня в М-Видео: Решение проблемы при битом экране и отказе возврата через 10 дней

Для решения данной ситуации необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или замене битого телевизора. В данном случае имеется недостаток товара (битый экран), который был обнаружен в течение гарантийного срока. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (статья 18) и Законом о защите прав потребителей (статья 18) потребитель имеет право на бесплатный ремонт, замену или возврат товара ненадлежащего качества в случае обнаружения существенного недостатка в течение гарантийного срока.

Для подготовки к судебному разбирательству потребуется написать исковое заявление, в котором следует указать причину исковых требований, привести доказательства недостатка товара (фотографии, свидетельские показания, акт осмотра товара) и запросить возврат денежных средств или замену товара.

18 Гражданского кодекса Российской Федерации
18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 'О защите прав потребителей'