Кредитный договор через сайт: проблемы с доставкой и возвратом денег

Как мне решить проблему, если я приобрел товар в кредит через сайт, договор был подписан смс подписанием, магазин не доставил товар и отменил заказ, кредитный договор действующий, продавец не может выдать товар из-за отмены заказа, деньги от банка не получали, банк говорит, что деньги были перечислены продавцу, но банк не может расторгнуть договор из-за того, что продавец не вернул ему деньги?

| Даниил, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации необходимо обратиться в суд с иском о взыскании суммы кредита, так как продавец не выполнил свои обязательства по доставке товара. Кроме того, можно подать заявление в полицию об обмане и мошенничестве со стороны магазина. В случае, если банк не сможет расторгнуть договор кредита, можно также обратиться в банковский надзор или административные органы для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы: копия договора кредита, копия смс подписания договора, копия отмены заказа со стороны магазина, платежные документы о перечислении суммы кредита.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 158, 159, 159.1, 190, 191 Уголовного кодекса Российской Федерации; статьи 309, 317 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы