Отправка и заказ мопеда через интернет: проблемы с доставкой и комплектацией. Как написать претензию и получить возмещение ущерба.

Для возмещения своего ущерба вам необходимо принять следующие действия. Во-первых, сохраните все доказательства, подтверждающие состояние мопеда при получении: фотографии, видео, письменные документы. Затем, обратитесь в ТК КИТ с письменной претензией, в которой детально опишите свои претензии и требования. Укажите, что мопед пришел не укомплектованным и какие части отсутствуют. Отправьте претензию с уведомлением о вручении и храните копию письма и почтового уведомления. Начните согласно закону РФ с международной публичной офертой, которую вы приняли при оформлении заказа.

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы:
- Копия заказа и договора с компанией, которая отправляла мопед;
- Копия претензии, отправленной в ТК КИТ с уведомлением о вручении;
- Доказательства состояния мопеда при получении: фотографии, видео, письменные документы;

Для решения данной ситуации применимы следующие статьи закона Российской Федерации:
- Статья 451 Гражданского кодекса РФ «Право собственности»;
- Статья 403 Гражданского кодекса РФ «Правила определения стоимости вреда, причиненного при нарушении имущественных прав или нарушении неимущественных прав личности или иных непатримониальных благ граждан или юридических лиц»;
- Статья 14 Закона РФ «О защите прав потребителей»;
- Статья 23 Воздушного кодекса РФ «Права и обязанности пассажиров».