Покупка телевизора с доставкой, проверка и обнаружение трещины. Что делать?

Какие действия следует предпринять после обнаружения трещины на матрице телевизора, купленного с доставкой из другого города, несмотря на убедительное состояние при доставке и подписание соответствующей бумаги, а также инструкцию о необходимости не включать телевизор сразу после доставки из-за холода?

| Милан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации возможны два варианта действий. Во-первых, можно обратиться к продавцу телевизора с претензией о его некачественном состоянии и потребовать замены или возврата денежных средств. В этом случае, основанием для требования будет являться статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', где говорится о праве потребителя на товар надлежащего качества, а также о праве на гарантийный срок. Во-вторых, если продавец не соглашается решить проблему, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. В этом случае, основанием для иска будет являться статья 19 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', которая устанавливает ответственность продавца за недостатки товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы:
- Договор купли-продажи (если имеется)
- Акт осмотра товара при доставке
- Документы, подтверждающие оплату и доставку товара

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'
- Статья 19 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы