Покупка телевизора в рассрочку: обмен на более дорогую модель через месяц из-за неисправности.

Как мне поступить, если я приобрел телевизор в рассрочку, который оказался неисправен, а мне предложили обменять его на телевизор другой марки, дороже, но теперь прошел месяц и мне требуют вернуть его?

| Платон, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

При приобретении товара в рассрочку, покупатель имеет право на безопасный и надлежащего качества товар. Если товар оказался неисправным, покупатель имеет право на его обмен или возврат денежных средств. Ошибка магазина при выдаче товара другой марки и дороже является нарушением прав потребителя и может быть оспорена. Покупатель имеет право требовать замену товара на такой же марки, либо возврат денег. В данном случае, покупателю следует обратиться в магазин с требованием замены товара на правильный и дополнительной выплаты не требовать. Если магазин отказывается исправить ошибку, покупатель может обратиться в комиссию по разрешению потребительских споров или в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Договор купли-продажи или договор рассрочки.
2. Копия документа, подтверждающего выдачу другого марки товара.
3. Корреспонденция с магазином (письма, электронные сообщения и т.д.)
4. Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Применимые статьи закона:
1. Статья 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей' № 2300-1 от 07.02.1992 г.
2. Статья 22 Федерального закона 'О защите прав потребителей' № 2300-1 от 07.02.1992 г.
3. Статья 25 Федерального закона 'О защите прав потребителей' № 2300-1 от 07.02.1992 г.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы