Претензия по цене телевизора, приобретенного в рассрочку

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения дефектов или несоответствия товара условиям договора, вы имеете право на его замену или возврат денежных средств. В данной ситуации, поскольку телевизор сломался, вам выдан акт на замену/возврат. Однако, вопрос о цене заменяемого товара не регулируется нормами законодательства. В большинстве случаев, продавец заменит товар на аналогичный, исходя из его текущей рыночной стоимости. Тем не менее, советуем обратиться к продавцу и обсудить возможность приобретения заменяемого телевизора по текущей цене. В случае отказа продавца, рекомендуется обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобится акт на замену/возврат, а также все документы, подтверждающие приобретение товара в рассрочку (договор купли-продажи, договор рассрочки и т.д.). Также рекомендуется вести переписку с продавцом и сохранять все документы, связанные с данной ситуацией.

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"