Черное пятно на экране купленного телевизора: претензия на замену товара и возможный результат

Какой результат может возникнуть из написанной претензии на замену телевизора, который был без повреждений при покупке, но при вынимании из упаковки обнаружилось черное пятно в верхней части экрана, которая была упакована в пенопласт, и неизвестно, кем было оставлено это пятно? Можно ли предполагать, что телевизор повредился при упаковке, учитывая что продавец упаковывал его при покупке?

| Владлен, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае, если пятно появилось после вынимания телевизора из упаковки, есть основания подозревать, что повреждение произошло при упаковке или транспортировке товара. Согласно статье 474 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные покупателем в течение двух лет со дня покупки. В данном случае, пятно на экране является недостатком товара. Покупатель может обратиться к продавцу, предъявить претензию на замену товара и потребовать компенсацию ущерба. Если продавец отказывается заменить товар или не реагирует на претензию, покупатель может обратиться в суд с требованием о замене товара и возмещении ущерба.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1) документы, подтверждающие факт покупки (чек, кассовый чек и т.д.); 2) документы, подтверждающие получение товара (накладная, акт приема-передачи); 3) претензия на замену товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 474 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы