Как решить проблему с полосами на экране и помутнением без гарантии от сервиса

Что делать, если у меня проблема с полосами на экране и помутнением, сервис говорит, что эта проблема не гарантийный случай, но экран был заменен 2 марта 2022 года, и гарантия на замененный экран составляет 180 дней?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если сервис говорит, что полосы на экране и помутнение не являются гарантийным случаем, вам следует обратиться к законодательству Российской Федерации. Согласно Закону о защите прав потребителей, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара в случае обнаружения существенного недостатка. Существенным недостатком является необходимое условие для считывания информации с экрана, поэтому полосы и помутнение на экране могут быть признаны существенным недостатком.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации вам потребуются следующие документы:
- Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий покупку товара
- Расписка или иной документ, подтверждающий замену экрана
- Документы, подтверждающие отказ сервиса в гарантийном ремонте или замене экрана

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона о защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы