Обмен или возврат денег при повторном ремонте телевизора на гарантии

Я купил телевизор, который находится на гарантии до 2023 года. После первого ремонта, телевизор опять сломался и я его отнес в ремонт второй раз. Хочу узнать, могу ли я забрать деньги или обменять телевизор на новый?

| Всеволод, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар, который находится на гарантии, ремонтируется несколько раз и продолжает испытывать дефекты, потребитель имеет право на обмен товара на аналогичный или возврат денег. В вашем случае, так как телевизор уже был отремонтирован дважды и опять сломался, вы имеете право на обмен телевизора на новый или возврат денег, в зависимости от вашего выбора. Обратитесь к продавцу или производителю товара с требованием об обмене или возврате денег.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы:
- Гарантийный талон на телевизор;
- Квитанция или другое подтверждающее документ с информацией о ремонте телевизора;
- Документы, удостоверяющие вашу личность.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 18 и 20 Закона РФ 'О защите прав потребителей'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы