Возврат денег или обмен товара при акте неремонтоспособности

Здравствуйте! Если в сервисном центре был выдан акт о неремонтоспособности, у вас есть право на возврат денег или обмен товара, если это предусмотрено законодательством. В данной ситуации регулирующими нормативными актами являются статьи 18, 20 и 21 Федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно статье 18, вы имеете право на возмещение стоимости товара, включая все понесенные вами расходы. Если же вы хотите обменять товар, то вам следует обратиться к продавцу с требованием об обмене. В случае отказа продавца вы можете обратиться в судебные органы. Для разрешения данного вопроса вам понадобится предоставить акт о неремонтоспособности, оригинал чека или другого документа, подтверждающего покупку товара, а также претензию в письменной форме и копию документов, свидетельствующих о возврате товара. Вам рекомендуется обратиться к юристу, который поможет вам правильно составить заявление и представить ваши интересы перед судебными органами.

Для разрешения данного вопроса вам понадобится предоставить акт о неремонтоспособности, оригинал чека или другого документа, подтверждающего покупку товара, а также претензию в письменной форме и копию документов, свидетельствующих о возврате товара.

Статьи 18, 20 и 21 Федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителей»