Проблемы с часами Sunlite: возврат денег или обмен товара?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3512977
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ данной ситуации вам следует обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', товар, несоответствующий условиям договора купли-продажи, может быть возвращен продавцу требованием потребителя о замене такого товара, а при отсутствии возможности его замены - о возврате уплаченной за товар денежной суммы. В вашем случае, так как часы ломаются второй раз, вам следует требовать возврат уплаченной суммы за товар.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Копия чека или иного документа, подтверждающего покупку часов в магазине 'Sunlite'. 2. Копия гарантийного талона или иного документа, подтверждающего наличие гарантии на часы. 3. Копия предыдущей претензии и заявления на возврат денег, с подтверждением факта их направления в магазин 'Sunlite'.
Статьи закона, применимые к данной ситуации: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'.
Горячая линия
Услуги юристов
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Воспользовавшись услугой, вы получите:
- восстановление своих прав;
- качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
- консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы