Проблемы с телефоном от Мегафона: возврат денег или обмен товара по гарантии?

Согласно законодательству Российской Федерации, если устройство приобретено в компании Мегафон и не исправно, вы имеете право на возврат денег или обмен товара. В данном случае, поскольку телефон перестал работать через три дня после ремонта в сервисном центре, вы можете требовать возврат денег или обмен на новый товар. Для этого вам следует обратиться в компанию Мегафон, предоставить им документы о покупке и ремонте, а также написать претензию с требованием возврата денег или обмена товара. Если компания отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - Документы, подтверждающие покупку телефона в компании Мегафон (чек, счет-фактура и т.д.) - Документы, подтверждающие отправку телефона в сервисный центр по гарантии (например, копия акта приема-передачи) - Письменная претензия с требованием возврата денег или обмена товара

Статьи закона, применимые в данном случае: - Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', которая гарантирует право потребителей на возврат товара ненадлежащего качества или на обмен на аналогичный товар - Статья 25 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', в которой оговариваются права потребителей на компенсацию ущерба, понесенного вследствие недостатков товара в течение гарантийного срока