Как вернуть бракованный планшет: возврат денег или обмен товара.

"Как я могу вернуть деньги или обменять планшет, который я купил сегодня и который оказался с браком, так как он не заряжается?"

| Марат, Москва
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае покупки товара с браком у потребителя есть право на его возврат или обмен на аналогичный товар надлежащего качества. Для того чтобы получить назад деньги или обменять товар на другой, вам следует обратиться в магазин, где производилась покупка, и предоставить им документы, подтверждающие факт и условия покупки (например, кассовый чек или товарный чек). Магазин обязан обработать вашу претензию в соответствии с установленными сроками и правилами.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Чтобы решить данную ситуацию, вам потребуются следующие документы:
- кассовый или товарный чек, подтверждающий факт и условия покупки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Да, вы можете вернуть деньги или обменять планшет на другой в случае его брака.


Для решения данной ситуации применимы следующие статьи закона:


Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;


Статья 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Статья 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы