Как вернуть кредит за планшет с заводским браком и получить замену модели: гарантия и возврат в магазине

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения заводского брака в приобретенном товаре в течение гарантийного срока, покупатель имеет право на замену товара аналогичной модели или возврат суммы денежных средств, заплаченных за товар. В данном случае, при обнаружении заводского брака в приобретенном планшете, Вы имеете право обратиться в магазин, у которого был совершен покупка, с требованием на замену планшета на другую модель или возврат денежных средств, уплаченных по кредиту. В случае отказа магазина удовлетворить Ваше требование, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобится следующая документация: 1) Договор купли-продажи или кредитного договора; 2) Документы, подтверждающие наличие заводского брака в планшете, например, акт проверки технического состояния планшета, заключение сервисного центра и тому подобное; 3) Документы, подтверждающие факт обратной передачи планшета в магазин.

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.