Как вернуть сломанный планшет от Мегафон: опыт гарантийного ремонта и правовые аспекты

Для решения данной проблемы вам необходимо обратиться в потребительскую защиту, так как ваш планшет был куплен в салоне Мегафон. По законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара с нарушением его качества, вы имеете право на замену товара. СМС сообщение от оператора является подтверждением того, что планшет не исправен, и вам должны предоставить новый планшет. Если в магазине отказываются предоставить вам новый товар, вам следует обратиться в суд и представить доказательства (включая СМС сообщение), что планшет был отдан на гарантийный ремонт и его замена является вашим законным правом.

Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы: 1. Копия чека или иной документ, подтверждающий покупку планшета в салоне Мегафон; 2. Документы, подтверждающие отдачу планшета на гарантийный ремонт, такие как квитанция или акт приема-передачи; 3. Копия СМС сообщения, полученного от оператора, о неисправности планшета.

Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».